In Ordnung, wird dem Katalog aber nicht gerecht
Im Eingangsbereich finden sich Rezeption, Bar, Animation und Eingang zur Kantine. Unmittelbar dahinter sind die Pools gelagert, darum die einzelnen Bungalows. Ein wenig am Rand liegt der Sportplatz des Hotels. An sich ein netter Aufbau - wären da nicht einige Mängel, von denen der Katalog nicht redet:
"All inclusive" schließt hier nicht einmal Wasserflaschen auf den Zimmern ein. Lediglich einige ausgesuchte Getränke und die drei Mahlzeiten sind eingeschlossen. Das Hotel hat bei Alltours 4 Kästchen. In der Realität bedeutet das 3 spanische Schlüssel und KEINE Sterne (was nicht heißt, dass es keine verdient hat, sondern nur, dass es nie bewertet wurde). Bettwäsche und Handtücher werden nur auf Anfrage gewechselt. Diese und ähnliche kleine Mankos summieren sich zu einem eher negativen Gesamteindruck des Hotels. Die Insel dagegen ist sehr schön.
Das Hotel liegt ca. 5 Minuten zu Fuß vom (kleinen) Strand. Auf dem Weg dorthin muss man leider an der Kläranlage eines anderen Hotels vorbei, was bei falscher Windrichtung recht unangenehm ist. Liegen am Strand kosten zwar ca. 4¿ pro Tag, sind dem Hotelpool aber auf jeden Fall vorzuziehen. Ein Hotel auf der anderen Straßenseite hat eine derart laute Animation, dass an Schlaf vor Mitternacht nicht zu denken ist.
Lanzarote ist eine kleine Insel - jede Sehenswürdigkeit lässt sich gut mit dem Mietwagen erreichen, vom Flughafen ist man ca. eine Halbe bis Dreiviertelstunde unterwegs. Zwar bietet das Hotel auch organisierte Touren an, wir haben jedoch die Erfahrung gemacht, dass man sich auf der Insel nicht verfahren und jede Sehenswürdigkeit auch sehr gut und günstig auf eigene Faust erleben kann.
Die Bungalows für drei Personen haben drei Zimmer: Den "Eingang" mit Fernseher (Ard, zdf, etc.), Mini-Küche und Sofa (das dient als Bett für die 3. Person). Das Schlafzimmer mit großem Bett, Schrank und Spiegel. Und natürlich das Bad. Die fehlende Klimatisierung ist z.T. unerträglich, lässt man Fenster und Türen offen, lässt es sich aber gut aushalten. Das Schlafzimmer ist vom Nebenbungalow abgeschirmt, die Wohnzimmer liegen leider direkt aneinander. Das führt dazu, dass ein Nachbar mit laufendem Fernseher mich als auf dem Sofa schlafendem konsequent am Schlafen gehindert hat.
Die Zimmer wurden z.T. außerplanmäßig nicht gesäubert. Bettwäsche und Handtücher wurden erst auf Anfrage an der Rezeption nach 1.5 Wochen gewechselt. Zwar wurde unter dem Sofa nicht gesäubert, ansonsten war der Zimmerservice aber ordentlich.
Die Handtücher dürfen nicht an den Pool genommen werden, für 10¿ Kaution können hierfür jedoch andere ausgeliehen werden. Der Wechsel selbiger ist kostenpflichtig (2.5¿) und diese Handtücher dürfen nicht mit an den Strand genommen werden. Eigene Handtücher sollten also mitgenommen werden!
Die Alltours-Animation bietet täglich einige Sportaktivitäten. Genutzt haben wir Beachvolleyball, Fußball und das Fitnesscenter - absolut nichts auszusetzen, einfach nur klasse.
Die abendliche Animation lies zu wünschen übrig und war wohl eher für kleinere Kinder gedacht. Selbige sind in Mini- und Maxiclub untergebracht und schienen sich dort ganz wohl zu fühlen.
Das Servicepersonal war nicht immer gut. An der Rezeption musste man 3 Minuten warten, bis man an die Reihe kam. Ein Mangel am Fensterschloss des Bungalows wurde erst auf eine zweite Aufforderung im 6-Stunden-Abstand behoben. Nichts desto trotz war das Personal freundlich und hilfsbereit.
Das Hotel hat 2 Bars, die hoffnungslos unterbesetzt sind. Die Schlangen beim Bestellen waren selten kürzer als 10 Personen. "All inclusive" bedeutete dabei, wie oben erwähnt, eine Auswahl zwischen Bier, Wasser, Cola, Fanta, Sprite, Sangria und den billigsten Cocktails.
Im Restaurant fielen regelmäßig zum Frühstück die Kaffeemaschinen aus. Die längste vor einer solchen von uns beobachtete Schlange war 24 Personen lang und erstreckte sich durch den halben Speisesaal. Allerdings waren die Maschinen nach rund einer Woche repariert und die Wartezeit wieder ertragbar. Die Kellner sind nur für's abräumen zuständig und dabei ein wenig träge. Das Buffet bot zwar keine sonderlich leckeren Dinge, satt wurde man aber immer. Zum Frühstück sind nicht immer kalte Getränke vorhanden.
Die Animation ist bereits oben beschrieben, daher sage ich hierzu nichts. Der Pool hat, wie fast überall, viel zu wenig Liegen, die um spätestens 9 Uhr alle mit Handtüchern reserviert sind. Zwar verbietet dies die Hausordnung, an der Rezeption wies man uns aber darauf hin, dass das Hotel nicht gewillt ist, selbige umzusetzen. Die Pools sind angenehm, aber natürlich nicht mit dem Meer zu vergleichen ;)
An Ausflügen ist ALLES zu empfehlen, was die Insel bietet. Cesar Manrique hat vieles auf der Insel gestaltet und jede Arbeit ist einzigartig. Also auf jeden Fall ein Auto mieten und alles anschauen.
